Privacidad de datos

1. Quiénes somos

Compendo es una empresa con sede en Pereira, Colombia, que ofrece talleres de formación en redacción y comunicación escrita para profesionales y equipos. Puedes conocer más sobre lo que hacemos en compend.sbs.

Como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio, queremos que sepas con claridad qué información guardamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos sobre ella.

2. Qué información recopilamos

Cuando completas el formulario de contacto en nuestro sitio, nos proporcionas algunos datos de manera directa:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• El contenido del mensaje que nos envías

Además, recopilamos de manera automática algunos datos de uso cuando visitas el sitio:

• Tipo de dispositivo y navegador
• Dirección IP (de forma anonimizada cuando es posible)
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información recogida mediante cookies (ver sección 5)

3. Para qué usamos tu información

La información que recopilamos tiene usos concretos y acotados:

• Responder a tu consulta y coordinar la inscripción a un taller.
• Enviarte los materiales preparatorios y la información de confirmación.
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web a partir de datos de uso agregados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No usamos tu información para enviarte comunicaciones de marketing sin tu consentimiento previo.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos, que regula el manejo responsable de información personal por parte de empresas y organizaciones.

En la mayoría de los casos, la base del tratamiento es el consentimiento que otorgas al completar y enviar el formulario de contacto. En otros casos puede ser el interés legítimo de Compendo para responder consultas o mantener el sitio en funcionamiento.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio usa cookies propias y de terceros para distintas finalidades. Puedes conocer los detalles en nuestra Política de cookies, donde también encontrarás cómo gestionar tus preferencias.

Al aceptar las cookies no esenciales, consientes que herramientas de analítica o publicidad puedan recopilar datos sobre tu visita. Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento usando el icono de preferencias en la esquina inferior izquierda del sitio.

6. Terceros y proveedores de servicio

Para operar el sitio y mejorar nuestra comunicación, trabajamos con proveedores externos que pueden tener acceso a parte de tus datos:

• Plataformas de analítica web (por ejemplo, para entender cómo se usa el sitio).
• Proveedores de publicidad digital (solo si aceptas las cookies de publicidad).
• Servicios de alojamiento e infraestructura web.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Cuando trabajamos con proveedores, lo hacemos bajo acuerdos que les obligan a tratar tu información de manera segura y conforme a la normativa aplicable.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu consulta y, si corresponde, para gestionar la inscripción y el seguimiento posterior al taller. En todo caso, no conservamos información personal más allá de lo que es razonable para los fines indicados. Los datos de analítica se tratan en forma agregada y anonimizada.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir información inexacta.
• Solicitar la supresión de tus datos personales.
• Revocar el consentimiento dado en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Respondemos en un plazo razonable.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema en línea puede ofrecer una protección absoluta, pero hacemos todo lo que está en nuestra mano para reducir los riesgos.

10. Menores de edad

Los talleres de Compendo están dirigidos a profesionales y personas adultas. No recopilamos de manera deliberada información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos sin el consentimiento de sus tutores, contáctanos para que podamos eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos:

Compendo
Calle 19 #6-48, Oficina 402, Pereira, Risaralda, Colombia
+57 313 758 6094
[email protected]